Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

MURA souhaite que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Cette politique décrit vos droits de retour et de remboursement.

1. Droit de rétractation légal (14 jours)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.

2. Garantie « Satisfait ou remboursé » (30 jours)

En complément du droit légal de rétractation, MURA vous offre une garantie « Satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si le rendu ne vous convient pas, vous pouvez nous retourner votre commande non posée pendant cette période et être intégralement remboursé.

3. Comment procéder à un retour

Pour demander un retour ou un remboursement, contactez-nous à l'adresse christiane.elkatani0606@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.